Hier findest du schnell Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, individuellen Sets und Rücksendungen. Ist deine Frage nicht dabei? Kontaktiere uns – wir helfen dir gerne weiter.

Produktfragen

Stellt ihr personalisierte Cornhole Sets her?
Wicked Wood Games hilft dir gerne dabei, das ideale Set zusammenzustellen. Wir bieten die Möglichkeit, ein individuelles Design auf die Cornhole Boards drucken zu lassen, wodurch du unendlich viele Arten von Sets bei uns bestellen kannst. Die Custom Cornhole Sets werden mit UV-Druck bearbeitet, wodurch die bestmögliche Qualität gewährleistet wird. Außerdem werden die Custom Cornhole Sets innerhalb weniger Tage zu dir nach Hause geliefert. Besuche die Custom-Design-Seite für weitere Informationen. Schau dir hier all unsere Design-Optionen an oder lass unser Design-Team ein personalisiertes Set für dich entwerfen. Schau dir all unsere Design-Optionen an oder lass unser Design-Team ein personalisiertes Set für dich entwerfen. Mehr dazu auf dieser Seite
Was sind die Unterschiede zwischen Cornhole Bags mit Maisfüllung und Granulatfüllung?
Wicked Wood Games verkauft Cornhole Bags mit Maisfüllung und Granulatfüllung. Die Maisfüllung wird nach einiger Zeit etwas feiner, wodurch die Chance besteht, dass das Cornhole Bag leichter ins Loch gleitet. Beachte, dass sich das Gewicht im Laufe der Zeit ändern kann und dass Mais verwittert. Die Granulatfüllung besteht aus Kunststoffkörnern und behält während der gesamten Lebensdauer das gleiche Gewicht. Die Kunststoffkörner bestehen aus recyceltem Material und halten lange, wodurch du nicht so schnell neue Bags bestellen musst – dadurch ein gutes Stück nachhaltiger als Bags mit Mais. Die Granulatfüllung hat außerdem weitere Vorteile gegenüber der Maisfüllung. So werden die Bags weniger staubig (Mais zerfällt nach einiger Zeit zu Staub), lassen sich die Bags leichter reinigen und schimmeln nicht. Wir empfehlen daher die Granulatfüllung.
Ist Wicked Wood Games der einzige ACL-Händler in Europa?
Wicked Wood Games ist der offizielle und exklusive Partner der ACL (American Cornhole League) in Europa. Das bedeutet, dass wir die einzige Partei in Europa sind, die Produkte der ACL verkauft. Wicked Wood Games ist eine langfristige Partnerschaft mit der größten Organisation der Cornhole-Welt eingegangen und hat die Ambition, gemeinsam mit der ACL den Sport zu den Olympischen Spielen zu bringen.
Was ist der Unterschied zwischen ACL Rec, ACL Comp und ACL Pro?
Die Qualität von Cornhole-Produkten lässt sich in 3 Segmente unterteilen. Alle Segmente erfüllen die ACL-Anforderungen; Die ACL REC (recreational/Freizeit) Produkte werden am häufigsten vom durchschnittlichen Cornhole-Liebhaber genutzt. Sie spielen vor allem aus reinem Vergnügen. Denk dabei an Familien, Kinder und Freundesgruppen. ACL COMP (competitive/Wettkampf) Produkte werden vom leidenschaftlichen Cornhole-Liebhaber genutzt. Sie spielen aus Vergnügen, aber das Hobby ist zu einem Sport herangewachsen. ACL PRO (professionell) Produkte werden von allen professionellen Cornhole-Spielern genutzt. Sie erwarten die allerbeste Qualität, und die Produkte garantieren genau das.

Nutze unseren Blog, um zu bestimmen, welches Cornhole Set zu dir passt

https://wickedwoodgames.com/blogs/cornhole-nieuws-mede-mogelijk-gemaakt-door-wicked-wood-games/4-tips-om-de-juiste-cornhole-set-te-kiezen

Bestellen

Sind alle Produkte auf Lager?
Alle Produkte, die in unserem Webshop bestellt werden können, sind ab Lager lieferbar. So können wir unseren Kunden schnelle Lieferzeiten garantieren. Hier findest du die Lieferzeiten. Auf der Produktseite ist immer angegeben, ob das Produkt auf Lager ist, schau also sicherheitshalber immer noch einmal genau nach. Beachte, dass für manche Produkte eine längere Versandzeit gilt.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, kann sie in den meisten Fällen nicht mehr geändert oder storniert werden. Das liegt daran, dass unsere Produkte oft noch am selben Tag versendet werden. Wir empfehlen, so schnell wie möglich Kontakt mit uns aufzunehmen. Wir denken immer gerne mit dir über Lösungen nach. Hast du nach der Bestellung noch Fragen zum Ändern/Stornieren? Kontaktiere uns so schnell wie möglich.
Was ist der Status meiner Bestellung?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du von uns einen Track-&-Trace-Code in deinem Postfach. Behalte deine Bestellung gut im Blick, damit du die Lieferung nicht verpasst. So vermeidest du zusätzliche Kosten.
Kann ich geschäftlich bestellen?
Ja, wir sind immer offen dafür, Geschäftsbeziehungen einzugehen, um Cornhole gemeinsam weiterzuentwickeln. Es ist möglich, ein Angebot anzufragen oder auf Rechnung zu bestellen. Schau dir alle Geschäftsoptionen auf unserer Business-Seite an.
Wie ändere ich meine Lieferadresse bei einer laufenden Bestellung?
Schick uns so schnell wie möglich eine E-Mail an support@wickedwoodgames.com – wir ändern die Lieferadresse manuell, damit die Bestellung an die richtige Adresse geliefert werden kann.

Bezahlen

Was sind die Zahlungsmethoden?
Bei Wicked Wood Games kannst du sicher und einfach mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen;

iDeal | PayPal | Kreditkarte | Bancontact I American Express I Visa I Maestro I MasterCard I Klarna I Shop Pay I Apple Pay I Google Pay I Przelewy24

Nach der Wahl einer Zahlungsmethode wirst du zu deiner Bank weitergeleitet, um die Zahlung abzuschließen. Die Bestellung wird nach der Zahlung sofort bearbeitet.

Auf Rechnung
Ausschließlich verfügbar für feste Geschäftskunden. Fragen? Schau dir unsere Business-Seite an oder kontaktiere uns.
Meine Zahlung ist fehlgeschlagen / abgelehnt worden, was nun?
Es kann vorkommen, dass eine Zahlung fehlschlägt oder abgelehnt wird. Die Bestellung wird dann noch nicht bearbeitet. Kontaktiere uns in diesem Fall.
Sind die Preise mit oder ohne Mehrwertsteuer?
Alle Preise werden auf unserer Website inklusive Mehrwertsteuer angezeigt. Der Mehrwertsteuersatz hängt von der Lieferadresse ab.
Wie viel Mehrwertsteuer muss ich bezahlen?
Der Mehrwertsteuersatz hängt vom Land ab, in das die Bestellung geliefert wird. Für die Niederlande und Belgien zahlst du 21 % Mehrwertsteuer.

Für die übrigen europäischen Länder berechnen wir den Mehrwertsteuersatz, der in diesem Land zu zahlen ist. Hier findest du eine Übersicht aller Mehrwertsteuersätze pro Land. Beim Checkout wird die korrekte Mehrwertsteuer berechnet und angezeigt.
Kann ich Rabattcodes oder Geschenkkarten verwenden?
Es ist möglich, bei deiner Bestellung einen Rabattcode zu verwenden. Hast du von uns einen Rabattcode erhalten? Diesen Code kannst du beim Abschluss deiner Bestellung hinzufügen.

Wenn der Rabattcode nicht funktioniert, überprüfe bitte folgende zwei Dinge:
► Erfüllt die Bestellung die Bedingungen, die beim Erhalt des Rabattcodes genannt wurden?
► Wurde der einzigartige Rabattcode noch nicht von jemand anderem verwendet?

Wenn die Antwort auf beide Fragen „ja" ist und der Rabattcode trotzdem nicht funktioniert, kontaktiere uns bitte. Wir stellen keine Rabattcodes über externe Aktionsseiten zur Verfügung. Schau auf unserer Aktionsseite nach aktuellen Angeboten.
Erhalte ich eine Rechnung?
Es ist möglich, auf Anfrage eine Rechnung von uns zu erhalten.
Schreib uns eine E-Mail an support@wickedwoodgames.com und wir stellen die Rechnung für dich aus
Nicht zufrieden, Geld zurück!
Du hast richtig gehört. Wenn du nicht zufrieden bist, bekommst du dein Geld kostenlos zurück und wir zahlen für die Rücksendung. Kontaktiere uns, indem du eine E-Mail schickst an:

support@wickedwoodgames.com

Lieferung

Was sind die Versandkosten?
Die Versandkosten hängen von den bestellten Produkten und der Lieferadresse ab. Siehe die Übersicht unten;

Übersicht Versandkosten
Wie lang ist die Lieferzeit?
Vor 16:00 Uhr bestellt bedeutet, dass deine Produkte noch am selben Tag versendet werden. Die geschätzten Lieferzeiten in Europa sind wie folgt;

Lieferzeit
Was soll ich tun, wenn ich mein Paket nicht erhalten habe?
Prüfe zunächst den aktuellen Status deiner Bestellung anhand des erhaltenen Track-&-Trace-Codes. Diesen Code findest du in deinem Postfach. Falls du mit dem Track-&-Trace-Code nicht weiterkommst, empfehlen wir dir, Kontakt mit uns aufzunehmen per E-Mail an support@wickedwoodgames.com.
Kann ich auch abholen?
Aber sicher! Abholen ist in unserem physischen Geschäft möglich

Besuche dafür unsere Ladengeschäft-Seite
Was passiert, wenn ich nicht zu Hause bin?
Das hängt vom Zustelldienst ab und davon, in welches Land die Produkte geliefert werden. Wir empfehlen daher, Kontakt mit dem jeweiligen Zusteller aufzunehmen und den Track-&-Trace-Code immer im Blick zu behalten. So vermeidest du zusätzliche Kosten.
Was soll ich tun, wenn ich einen Teil meiner Bestellung nicht erhalten habe?
Es kann sein, dass verschiedene Produkte separat versendet werden. Warte deshalb immer 2 Tage nach Erhalt deiner ersten Lieferung, bevor du Kontakt aufnimmst. Falls du nach zwei Tagen deine vollständige Bestellung noch nicht erhalten hast, empfehlen wir dir, uns per E-Mail an support@wickedwoodgames.com zu kontaktieren
In welche Länder wird versendet?
Es ist möglich, innerhalb Europas in fast jedes Land zu versenden. Außerdem versenden wir auch in die Vereinigten Staaten. Achtung! Das gilt jedoch nur für Cornhole Bags.

Schau hier, in welche Länder wir versenden
Was, wenn mein Produkt beschädigt geliefert wurde?
In diesem Fall kannst du uns eine Nachricht schicken an support@wickedwoodgames.com – wir werden die Produkte so schnell wie möglich erneut versenden, damit du qualitativ hochwertige Produkte erhältst
Was, wenn meine Lieferung verzögert ist?
Leider sind wir von Drittparteien wie Zustelldiensten abhängig. Wir bemühen uns, die Bestellung noch am selben Tag zu versenden, damit du so schnell wie möglich die Produkte genießen kannst.

Custom Sets

Wie liefere ich Dateien für ein individuelles Design an?
Falls du dein eigenes Design bereits komplett erstellt hast, schick uns dieses bitte als PDF. Die Größe muss 1200x600mm oder 900x600cm betragen. Wenn wir das Design für dich erstellen, schick uns die Design-Elemente bitte in möglichst hoher Auflösung.
Ich habe einen Entwurf, könnt ihr die Produkte dafür zusammenstellen?
Wir denken gerne mit dir mit. Möchtest du Beratung zu einem Entwurf? Dann bieten wir dir folgende 2 kostenlose Optionen an:

► Schick uns per E-Mail einen Entwurf/eine Zeichnung deines Designs, und wir beraten dich zu den Möglichkeiten für das Design auf den Cornhole Sets.
► Schick uns deine Idee und eine Erklärung zum Entwurf, und wir arbeiten das Design für dich weiter aus.
Wie werden die Cornhole Sets bedruckt?
Die Custom Sets werden direkt auf das Board gedruckt über unseren UV-LED-Direktdrucker
Was ist der Unterschied zwischen Direct-UV-Prints und Vinyl-Prints?
1. Deutlich bessere Qualität
2. Mehr Spielspaß
3. Nachhaltiger
4. Schnellere Lieferung
Wie lang ist die Lieferzeit von Custom Sets?
Wir versenden das Custom Set innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe des Designs

Rücksendungen

Wie kann ich meine Produkte zurücksenden?
Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deines Produkts hast du 3 Optionen:

- dein Produkt kostenlos gegen ein anderes Produkt umtauschen;
- dein Produkt reparieren lassen;
- dein Produkt kostenlos zurücksenden und dein Geld zurückerhalten.
Wie schnell werde ich nach der Rücksendung zurückbezahlt?
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, senden wir dir innerhalb weniger Tage eine Empfangsbestätigung mit Rückerstattungsrechnung. Der Gutschriftsbetrag wird innerhalb weniger Werktage auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem die Bestellung bezahlt wurde.
Was sind die Rückgabebedingungen und Ausnahmen?
► Die Produkte sind im Neuzustand, ohne Montage- oder Gebrauchsspuren.
► Die Produkte wurden als Rücksendung angemeldet, das machst du auf der Rücksendeseite.

Mehr über das Widerrufsrecht und die Bedingungen erfahren? Schau dir die Rückgabebedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Innerhalb von 30 Tagen kannst du dein Produkt für eine Rücksendung anmelden. Das geht über das Online-Rücksendeformular.
- Nach der Anmeldung hast du noch einmal 14 Tage Zeit, um dein Produkt kostenlos zurückzuschicken.
- Du kannst wählen, ob du dein Produkt kostenlos umtauschen oder dein Geld zurückerhalten möchtest.
- Um den vollständigen Kaufbetrag zurückzuerhalten, ist es wichtig, dass du dein Produkt im Originalzustand und unbeschädigt zurückschickst. Zum Beispiel: nimm eine Pfanne aus der Box und schau sie dir von allen Seiten an, aber koche nicht damit.
- Schau dir hier die ausführlichen Rückgabebedingungen an.
Muss ich etwas für die Rücksendung meines Produkts bezahlen?
Nein, wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn:

► Die Produkte im Neuzustand sind, ohne Montage- oder Gebrauchsspuren.
► Die Produkte als Rücksendung angemeldet wurden, das machst du, indem du uns eine E-Mail an support@wickedwoodgames.com schickst

Mehr über das Widerrufsrecht und die Bedingungen erfahren? Schau dir die Rückgabebedingungen und Allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Innerhalb von 30 Tagen kannst du dein Produkt für eine Rücksendung anmelden. Das geht über das Online-Rücksendeformular.
- Nach der Anmeldung hast du noch einmal 14 Tage Zeit, um dein Produkt kostenlos zurückzuschicken.
- Du kannst wählen, ob du dein Produkt kostenlos umtauschen oder dein Geld zurückerhalten möchtest.
- Um den vollständigen Kaufbetrag zurückzuerhalten, ist es wichtig, dass du dein Produkt im Originalzustand und unbeschädigt zurückschickst. Zum Beispiel: nimm eine Pfanne aus der Box und schau sie dir von allen Seiten an, aber koche nicht damit.
- Schau dir hier die ausführlichen Rückgabebedingungen an.
Was ist der Status meiner Rücksendung?
Kontaktiere uns über support@wickedwoodgames.com
Wie soll ich mein Produkt verpacken, um es zurückzusenden?
Du solltest die Produkte so stabil wie möglich in der gelieferten Box zurückverpacken. Falls wir die Produkte beschädigt zurückerhalten, können wir den vollständigen Betrag leider nicht zurückerstatten
Wo finde ich mein Versandlabel?
Wir erstellen ein Versandlabel für dich. Schick uns eine E-Mail an support@wickedwoodgames.com

Du erhältst dein Rücksendelabel dann per E-Mail.

Wicked Cornhole Clinics

Für wie viele Personen kann ich eine Clinic buchen?
Wicked Cornhole Clinics bietet eine Clinic ab einer Mindestteilnehmerzahl von 15 Personen an. Es gibt keine maximale Teilnehmerzahl
An welchem Ort wird eine Clinic gegeben?
Wicked Cornhole Clinics ist bei der Durchführung ihrer Clinics sehr flexibel. Jeder Ort ist möglich!
Wie läuft die Clinic ab?
Die Clinic kannst du ganz nach deinen Wünschen gestalten. In den meisten Fällen erzählen die Organisatoren kurz etwas über Cornhole, erklären die Spielregeln und die verschiedenen Techniken. Danach geht es über zu einem Wettkampfturnier.
Für welche Anlässe kann ich eine Clinic buchen?
Die Clinics sind für jeden Anlass geeignet. Denk zum Beispiel an Firmenausflüge, Geburtstage, Junggesellenabschiede und so weiter
Für welche Altersgruppen sind die Clinics gedacht?
Die Clinics eignen sich für alle Altersgruppen – von Kindern bis Senioren. Es wird mit professionellem Cornhole-Material von ACL und Wicked Wood Games gespielt.
Was kostet eine Clinic bei Wicked Cornhole Clinics?
Das unterscheidet sich je nach Clinic und Situation. Frage daher ein Angebot an über info@wickedcornholeclinics.com

Weitere Informationen

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Schick eine E-Mail an support@wickedwoodgames.com oder nutze das Kontaktformular. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages.

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