Als Kunde von Wicked Wood Games hast du das gesetzliche Recht, deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt für alle Einkäufe, mit Ausnahme von Produkten, die von der Rückgabe ausgeschlossen sind (z. B. Sonderanfertigungen).
Stornierungs- und Rückgabeverfahren
- Stornierungsmitteilung : Du musst uns deine Stornierung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung mitteilen. Dies kann ganz einfach per E-Mail an support@wickedwoodgames.com oder über unsere Rückgabeseite erfolgen.
- Rückgabe : Nach der Stornierungsmitteilung hast du weitere 30 Tage Zeit, das Produkt an Wicked Wood Games zurückzusenden.
- Zustand des Produkts : Das zurückgegebene Produkt muss in neuem Zustand und vollständig mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör sein. Wenn möglich, bitten wir dich, das Produkt in der Originalverpackung zurückzusenden.
- Versandkosten für Rücksendungen : Die Kosten für die Rücksendung des Produkts gehen zu Lasten des Kunden. Die genauen Rücksendekosten hängen vom Spediteur und der Paketgröße ab.
Erstattung
Wicked Wood Games erstattet dir innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Rücksendung den gesamten Bestellbetrag, einschließlich etwaiger Standardversandkosten der ursprünglichen Lieferung. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsmethode, mit der du die ursprüngliche Bestellung bezahlt hast, sofern das Produkt in gutem Zustand zurückgegeben wird.
Widerrufsformular
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, kannst du unser Widerrufsformular ausfüllen und abschicken oder uns direkt unter support @ wickedwoodgames.com kontaktieren.
Weitere Informationen zum Widerrufsrecht, den Rückgabebedingungen und den damit verbundenen Verfahren findest du in unseren Rückgaberichtlinien und Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website.
